Tham khảo

Quy định và điều khoản tại 6jjj

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 6jjj, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản được trình bày trên trang này.

Áp dụng cho tất cả thành viênGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
6jjj Quy định và điều khoản tại 6jjj
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Gửi câu hỏi về điều khoản trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian sớm nhất trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 6jjj.

Telegram hỗ trợ VIP

Thành viên VIP có thể liên hệ trực tiếp qua kênh Telegram để được giải đáp ưu tiên về các vấn đề liên quan đến điều khoản và tài khoản cá nhân.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 6jjj bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Mọi yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân đều phải qua bước xác minh danh tính trước khi được xử lý.

Mã hóa dữ liệu SSL

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản.

Xác minh danh tính khi thay đổi

Bất kỳ yêu cầu cập nhật số điện thoại, ví điện tử hoặc thông tin đăng nhập đều yêu cầu xác minh OTP và xác nhận qua kênh đã đăng ký trước đó.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp xác minh danh tính.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ, hoặc đề nghị chỉnh sửa nếu có sai sót — gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat.

Giải đáp về điều khoản tại 6jjj

Dưới đây là những câu hỏi thành viên thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả thành viên đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập nền tảng 6jjj.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải thực hiện từ ví đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch qua ví bên thứ ba sẽ bị từ chối và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản để xác minh.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được xem là đồng ý với điều khoản mới.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc Live Chat, kèm xác minh danh tính theo quy trình hiện hành.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, giao dịch không khớp thông tin đăng ký, hoặc vi phạm các điều khoản liên quan đến xác minh danh tính và phương thức thanh toán.

Hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email để được giải thích chi tiết. Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ cho đến khi vấn đề được làm rõ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.